Avon

◷ Время чтения: 9 мин.

Avon Products («Эйвон Продактс») — американская косметическая компания, основанная в 1886 году Дэвидом МакКонеллом. Под одноименной торговой маркой производятся косметическая продукция, лимитированные товары для дома, парфюмерия и модные аксессуары.

Это пятый по величине бьюти-бренд, в котором насчитывается 6,4 миллиона представителей, и второе по величине предприятие (после Amway), придерживающееся модели прямых продаж.

Avon Products — это многоуровневая маркетинговая компания. Структура бизнеса включает собственное производство, цепочку поставок, подразделения дистрибуции, маркетинга и продаж. Помимо этого бренду принадлежит исследовательский центр, на территории которого создаются эффективные новинки.

История создания бренда Avon

Будущий основатель Avon Products Дэвид Макконелл родился 18 июля в 1858 году в Осуиго, Нью-Йорк. Воспитывался мальчик на ферме. Он посещал районную школу и обычную школу штата Осуиго и планировал стать учителем математики. Однако с педагогикой у Дэвида не сложилось. Вместо этого он устроился в малоизвестное книжное издательство, где за счет отличных продаж стал успешным реализатором.

В 1878 Дэвид отправляется в Чикаго, где успешно работает в издательстве, и через три года становится главным региональным дилером, а затем вовсе выкупает издательство.

История создания компании Avon Products началась с книг. Вначале 80-х годов Дэвид воплощает в жизнь одно из самых гениальных в истории маркетинговых решений: добавляет к каждой проданной книге подарок — маленький флакончик духов, разработанных им же.

Идея имела успех. Поэтому Макконнелл решил попробовать продавать сами духи, тем же способом, что и книги. В итоге в 1886 году была основана компания California Perfume, а книжное поприще оставлено в прошлом.

В портфеле будущего лидера парфюмерного рынка было всего 5 простых ароматов: фиалка, ландыш, белая роза, гиацинт и гелиотроп. В это же время была придумана уникальная структура продаж: миссис Персис Фостер Имс Алби — учительница воскресной школы и по совместительству сотрудник компании, предложила продавать товары через сеть агентов, которыми будут являться простые женщины. Это было революционное решение, поскольку сотни домохозяек получили возможность строить собственный бизнес во времена, когда американки не имели права голосовать и только 20 % из них в принципе могли хоть что-то заработать. Данная модель продаж показала себя с наилучшей стороны, и руководство бренда отказалось от любого другого способа реализации продукции.

В 1887 году компания открыла первую косметическую лабораторию в Сафферне, США, где сегодня действует Глобальный инновационный центр Avon. Со временем ассортимент компании значительно расширился. Помимо 5 ароматов появились туалетные принадлежности и косметика, продвигаемые под брендом CPC (California Perfume Company). Чуть позже были представлены ароматизирующие экстракты и другие предметы домашнего обихода, продаваемые под торговой маркой Perfection.

В 1894 году к компании присоединился Александр Д. Хендерсон, который занял место вице-президента и казначея. Именно с приходом Хендерсона связывают стремительное развитие бренда.

16 июня 1909 года Макконнелл и Хендерсон подписали соглашение о Корпорации для California Perfume Company в Нью-Джерси.

В 1915-м тогда ещё «Калифорнийская Парфюмерная Компания» получила золотую премию на выставке «Panama-Pacific» в Сан-Франциско.

28 января 1916 California Perfume Company была зарегистрирована в штате Нью-Йорк. У ее штурвала оказались Макконнелл, Хендерсон и Уильям Шил.

1 сентября 1929 года была введена новая производственная линия под названием Avon.

В 1937 году Дэвид Макконелл скончался. На пост директора компании пришел его сын — Дэвид Макконнелл-младший.

В 1939 году California Perfume Company была переименована в Avon.

В 1971 году увидела свет первая бижутерия Avon.

В 1989 году будущее «Эйвон Продактс» оказалось под угрозой. Ее акции активно начинают скупать такие титаны как Mary Kay и Amway. Однако благодаря оперативным действиям руководства Avon, поглощения удается избежать.

В 1990-м Avon начала осваивать китайские рынки сбыта. Затем в 1998 году в Китае прямые продажи были запрещены и продукция Avon начала продаваться в оффлайн магазинах. Запрет был снят в 2001 году, а в 2006 году компания получила лицензию на прямые продажи.

В 1992 году Avon впервые использует альфа-гидроксикислоты (AHA) в качестве основы средства, представленного на массовом косметическом рынке.

В 1995-м было открыто представительство «Эйвон» в России.

В 1996 году Avon становится официальным спонсором Олимпийских игр в Атланте, США, а также первой из косметических компаний начинает продажу своей продукции через интернет.

Avon с 2000-х годов и до наших дней

В 1999 году во главе компании стала Андреа Юнг. Она заняла должность главного исполнительного директора.

Ей удалось существенно расширить международное присутствие корпорации и организовать широкую поддержку благотворительным акциям, но к 2008 году стабильность компании пошатнулась: объем продаж значительно сократился. Параллельно этому против корпорации были выдвинуты обвинения в подкупе чиновников в Китае. По результатам расследования четыре исполнительных директора были уволены, сумма штрафов достигла $250 млн.

В 2006 году бренд представляет лак-плёнку для ногтей, более известный в широких кругах как «сухой маникюр».

В 2007 году лицом «Эйвон» становится американская актриса Риз Уизерспун.

В 2010 году бренд приобрел компанию Silpada — прямого продавца серебряных украшений. Сделка обошлась в $650 млн.

В 2012 году парфюмерная компания Coty пыталась купить Avon. Цена несостоявшейся сделки — 10 млрд. долларов (по $24,75 за акцию). Совет директоров категорически отверг эту инициативу и через несколько недель назначил нового главного исполнительного директора — Шерилин Маккой.

В октябре 2013 года прекратило свою работу отделение Avon во Франции. Оно просуществовало почти 50 лет. В его штате насчитывалось 120 сотрудников и внештатно работало около 11 000 представителей.

В 2013 году выручка Avon только с зарубежных рынков составила около $10 млрд.

В марте 2016 года была завершена процедура отделения североамериканского подразделения Avon. Новая компания получила название New Avon LLC.

С 1 января 2017 года штаб-квартира бренда располагается в Лондоне.

В мае 2019 года стало известно, что американская компания будет продана бразильской компании Natura Cosmeticos, которая также владеет собственными магазинами The body shop. Основной причиной сделки стали ошибочные решения менеджмента Avon о расширения формата продаж и переход на инстор. В результате понесенных убытков компания была вынуждена сократить более 2000 сотрудников для оптимизации расходов. Сумма сделки составит более 2-х млрд долларов США.

В феврале 2018 года кресло генерального директора занял Ян Зейдервельд.

На текущий момент продукция Avon реализуется более чем в 100 странах мира. С 2010 года Бразилия является крупнейшим рынком сбыта. Количество рабочего персонала в рамках самой компании, а также в рамках дочерних компаний приблизительно составляет 40-50 тысяч человек, 6000 из которых находятся в Соединенных Штатах.

Продукция компании Avon Products

В электронном каталоге бренда представлено 8 основных категорий:

• Ароматы: духи и туалетная вода. В парфюмерной коллекции насчитывается более 20 композиций. Одна из последних парфюмерных новинок Avon — духи Eve Confidence, выпущенные в 2018 году. Лицом линейки стала Ева Мендес — дерзкая, сексуальная, уверенная в себе американская актриса.

• Макияж: помады, туши для ресниц, румяны и тональные крема, тени, кисти и др. средства для нанесения и удаления макияжа.
• Мода и стиль: спортивная, деловая, повседневная и вечерняя одежда, бижутерия, обувь, сумки и шарфы, гаджеты и комплектующие к ним, аксессуары для дома и прочее.
• Для лица: маски, сыворотки и крема, тоники для умывания и снятия макияжа, средства от загара и защиты от солнца, антивозрастная косметика, а также косметика для проблемной кожи.
• Для тела: мыла, пены для ванн, гели для душа, средства для бритья, интимной гигиены и депиляции, крема, лосьоны, дезодоранты, масла для тела и мн. др.
• Для волос: шампуни и бальзамы, сыворотки и лосьоны, расчески и аксессуары, масла и маски, препараты для стайлинга и мн. др.
• Для мужчин: туалетная вода, дезодоранты, уход за кожей, шампуни и бальзамы, средства для и после бритья, одежда, обувь и прочее.
• Для детей: детская косметика, одежда и обувь, аксессуары.

Интересные факты об Avon Products

• В 1972 году продажи компании достигли одного миллиарда долларов.
• В 1985 специалисты Avon успешно стабилизировали чистый витамин A и впервые на косметическом рынке представили средства на основе ретинола.
• В 1989 Avon отказалась от проведения испытаний на животных. С тех пор в качестве альтернативных методов исследования используются in vitro, компьютерное моделирование и тестирование косметики на добровольцах. Однако чтобы продавать, например, солнцезащитные продукты, краски для волос и т. д. в отдельно взятых странах, Avon вынуждена проводить испытания этих специфических косметических средств на животных в этих юрисдикциях.
• Помимо косметики и парфюмерии в свое время под брендом Avon выпускались ограниченные серии товаров для дома — мыльницы, столовые приборы, подносы и подставки, подсвечники, вазы, различная посуда из стекла, цветного и прозрачного хрусталя, фарфора, металла (кубки и бокалы, чашки, декантеры, тарелки, солонки и т. п.). Также разрабатывались сезонные серии сувенирной продукции (фигурное мыло, свечи и восковые помандеры — фигурки из ароматизированного воска, источающие приятный запах), приуроченные к Пасхе, Рождеству, Дню Матери и др. общенациональным американским праздникам. Кроме того, начиная с 60-х гг. XX века Avon выпустила лимитированные серии парфюмерии и косметики в коллекционных флаконах и сосудах. Существуют серии флаконов в форме фигурок людей и животных, цветков, машин, инструментов, механизмов, колокольчиков и т. п., серии в виде ёлочных игрушек, пасхальных яиц и кроликов и пр.
• Начиная с 1990-х годов, Avon начала жертвовать средства на исследования и лечение рака молочной железы и организовала серию благотворительных прогулок в США, в ходе которых было собрано $472 млн.
• Ежегодно компания проводит трехдневное мероприятие Repfest — обучающие семинары, которые можно посетить за отдельную плату.
• В дополнение к своим корпоративным занятиям Avon занимается благотворительной деятельностью. Фонд Avon for Women позиционирует себя как крупнейшая корпоративная благотворительная организация, которая занимается проблемами женщин во всем мире.
• Avon является автором программы Speak Out Against Domestic Violence («Говори против домашнего насилия»), направленной снизить уровень насилия в семьях. В 2012 году представители компании заявили, что на это мероприятие компания пожертвовала более 910 миллионов долларов в более чем 50 странах.
• В январе 2019 года реклама антицеллюлитного крема компании Avon вызвала широкий общественный резонанс, вынудивший компанию принести извинения и удалить данные материалы.

Avon Products — бренд, который не изменяет своим принципам и дорожит своей репутацией. Это десятки тысяч сотрудников и более 6 миллионов представителей, которые сделали успешную карьеру в рамках компании и смогли реализовать себя.

Продукция Avon — это выверенные косметические формулы, которые бережно ухаживают за кожей, делают ее эластичной и привлекательной; неповторимые ароматы, подчеркивающие индивидуальность, стиль и настроение.

Официальный сайт: my.avon.ru

Поделиться